Kann ich den Versand meiner Bestellung terminieren? – Artsauna

Speditionsversand | Termin einfach abstimmen

So läuft’s typischerweise ab:

Du bekommst eine Lieferankündigung per Telefon oder E‑Mail.
Ihr stimmt gemeinsam einen Liefertermin ab – meist als Zeitfenster (z. B. vormittags/nachmittags).
Exakte Uhrzeiten (z. B. „Dienstag um 10:00 Uhr“) sind in der Regel nicht möglich.
Bitte sei zum Termin anwesend. Die Zustellung erfolgt in den meisten Fällen bis zur Bordsteinkante.

Tipp für eine entspannte Anlieferung:

Prüfe, ob die Zufahrt frei ist - auch für größere Fahrzeuge.
Halte dein Telefon bereit, falls der Fahrer Dich erreichen muss.

Brauchst Du Hilfe?

Wenn du mit dem Dienstleisters nicht weiterkommst, melde Dich gern bei uns. Dazu bitte mit Bestellnummer und - wenn vorhanden - der Trackingnummer. So können wir Dir schneller helfen.

Häufige Fragen

Könnt ihr einen Termin für mich einstellen?
Beim Speditionsversand stimmt die Spedition einen Termin direkt mit Dir ab.

Kann ich eine genaue Uhrzeit vereinbaren?
Meistens nein. Üblich sind Zeitfenster. Die exakte Uhr ist logistisch selten planbar.

Ich bin zum vorgeschlagenen Termin nicht da – was nun?
Antworte auf die Ankündigung/Anruf der Spedition und bitte um einen anderen Termin.