Comment puis-je modifier mon adresse de livraison ?

Vous souhaitez modifier l'adresse de livraison après avoir passé votre commande ? Dans cet article, nous vous expliquons jusqu'à quand une modification est possible, comment nous contacter au mieux et quelles alternatives existent si votre commande est déjà en cours d'acheminement.

Pour répondre à votre question dès maintenant :

Oui – tant que votre commande n'a pas encore été expédiée, nous pouvons modifier directement l'adresse de livraison pour vous. Si la marchandise est déjà en route, la modification doit être effectuée via le transporteur.

Voici comment procéder

1. Avant l'expédition
   Contactez-nous dès que possible (gardez votre numéro de commande à portée de main). Nous ajusterons l'adresse tant que le processus d'expédition n'est pas trop avancé.
2. Après l'expédition
   Vous pouvez également nous contacter (nous informerons alors le transporteur mandaté) ou contacter directement le transporteur pour lui communiquer votre souhait de modification de l'adresse de livraison.

Merci de nous contacter le plus tôt possible afin que votre commande puisse être livrée sans retard.

Informations importantes

• Commandes PayPal : Expédition à l'adresse enregistrée chez PayPal (protection du vendeur). Les modifications ultérieures sont généralement impossibles.
• Klarna : La facture et l'adresse de livraison doivent souvent être identiques.
• Adresse de facturation : Peut être modifiée indépendamment de l'adresse de livraison – envoyez-nous un court message.
• Marchandises transportées par transporteur : Pas de livraison aux points relais/boîtes postales ; livraison généralement au bord du trottoir. La prise de rendez-vous se fait séparément par le transporteur.
• Livraisons sur îles : Exclues.