Anton Chudek

En bref : nous ! Vous nous contactez rapidement, vous nous dites pourquoi vous souhaitez retourner la marchandise, et nous chargeons le transporteur. Le transporteur vous contacte ensuite directeme...

Vous avez renvoyé un article et vous vous demandez maintenant : « Et mon argent ? » Ne vous inquiétez pas, dès que nos collègues du service retours auront tout vérifié, le remboursement sera effect...

Ne vous inquiétez pas – cela arrive aux meilleurs. Dans un délai de 14 jours de rétractation, vous pouvez retourner les articles commandés par erreur. Les articles expédiés par transporteur sont ré...

Bonne question : Qui paie le retour ? La réponse courte : ça dépend. Ici, tu découvriras rapidement qui prend en charge les frais de retour et comment se passe le retour en un rien de temps. Résumé...

Vous souhaitez modifier l'adresse de livraison après avoir passé votre commande ? Dans cet article, nous vous expliquons jusqu'à quand une modification est possible, comment nous contacter au mieux...

Vous avez besoin d'une pièce détachée pour votre produit Artsauna ? Pas de souci ! Ici, vous apprendrez comment trouver rapidement la bonne pièce – avec des conseils pour découvrir le numéro de piè...

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Des rayures, des bosses ou un verre cassé ? C’est embêtant – mais rapidement résoluble. Dans cet article, nous vous expliquons quelles informations et photos nous avons besoin, et comment signaler ...

Tout d'abord, toutes nos excuses ! Cela n'aurait pas dû arriver. Nous nous occupons de vous faire parvenir rapidement le bon article – sans frais supplémentaires et sans marathon administratif. Éta...

Pas de panique. Pour certains modèles, des petites pièces (matériel de montage, baguettes) se trouvent dans des cavités ou dans des compartiments intérieurs séparés. Veuillez vérifier soigneusement...