Anton Chudek

Du hast etwas zurückgeschickt und fragst dich jetzt: „Und mein Geld?“ Keine Sorge, sobald unsere Kolleginnen und Kollegen im Retourenlager alles geprüft haben, wird erstattet. Hier siehst Du, was h...

Keine Sorge – passiert den Besten. Innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagenkannst du falsch bestellte Ware zurückgeben. Die Speditionsartikel holen wir nach Absprache ab. Hier können Abholkosten a...

Gute Frage: Wer zahlt die Retoure? Die kurze Antwort: Es kommt drauf an. Hier erfährst du in Kürze, wer die Rücksendekosten übernimmt und wie die Rückgabe ruckzuck läuft. Kein Kleingedruckt-Gewitte...

Du möchtest nach der Bestellung die Lieferadresse anpassen? In diesem Beitrag zeigen wir dir, bis wann eine Änderung möglich ist, wie du uns am besten kontaktierst und welche Alternativen es gibt, ...

Du brauchst ein Ersatzteil für dein Artsauna-Produkt? Kein Bange! Hier erfährst Du, wie Du schnell das richtige Teil findest – inkl. Tipps, wo du die Teilenummer entdeckst und wie Du uns eine Anfra...

Oh nein, dein Artikel ist beschädigt angekommen? Tut uns wirklich leid! Aber keine Sorge – wir bringen das fix in Ordnung. Damit wir Dir schnell helfen können, geh bitte so vor: Erstelle eine Fotod...

Kratzer, Dellen oder Glasbruch entdeckt? Das ist ärgerlich – aber schnell lösbar. In diesem Beitrag zeigen wir dir, welche Infos und Fotos wir brauchen und wie du die Reklamation in wenigen Minuten...

Erstmal dickes Sorry! Das hätte nicht passieren dürfen. Wir kümmern uns darum, dass Du schnell den richtigen Artikel bekommst – ohne Extrakosten und ohne Papierkram-Marathon. Schritt für Schritt zu...

Kein Grund zur Panik. Bei einigen Modellen liegen Kleinteile (Montagematerial, Leisten) in Hohlräumen bzw. in separaten Innenfächern. Bitte Verpackung & Innenfächer gründlich prüfen. Ist wirklich e...

Du möchtest deine Bestellung stornieren? Kein Problem – solange deine Bestellung noch nicht an die Spedition übergeben und damit im Versand ist, klappt das meist innerhalb weniger Stunden. Hier erf...